在山東省濟寧市微山縣，7處在公園、小區(qū)周邊人行便道等區(qū)域設立的“潮汐攤區(qū)”，為520余個攤販提供免費安穩(wěn)的經(jīng)營場所，既解決了流動商販管理難題，又方便了市民生活，獲得群眾點贊。

“我們創(chuàng)新管理模式，堅持‘疏堵結合、統(tǒng)一規(guī)范、便民利民’原則，在不影響正常通行的情況下，探索設立‘潮汐攤區(qū)’，有力推動城市管理秩序、活力和品質有機統(tǒng)一?！毕嚓P負責人介紹說，該縣積極回應群眾訴求、政協(xié)提案、人大建議，開展實地調研、研討論證、協(xié)商共議，在選址、設置、管理過程中廣泛征求社會各界人士意見、建議。

具體推進過程中，該縣按照“縣級主導、街道主責、社區(qū)主管”的工作思路，建立健全定期研判、督查督辦等溝通協(xié)作機制。各街道發(fā)揮屬地牽頭作用，各職能部門積極靠前履職、主動服務，落實行業(yè)指導和監(jiān)管責任，形成協(xié)同共治、齊抓共管的良好局面，確?！俺毕珨倕^(qū)”規(guī)范、安全、有序運行。

設立“潮汐攤區(qū)”后，如何管理成為關鍵問題之一。該縣秉承“柔性執(zhí)法，熱情服務”理念，實行劃線定點管理，攤區(qū)內設置公告牌，注明管理人員、管理制度、經(jīng)營時段、監(jiān)督電話等信息，定人、定崗、定責值守。施劃攤位線，設定攤位編號，發(fā)放攤位證，建立攤點準入登記、承諾和臺賬管理制度，對線外經(jīng)營、喇叭促銷、亂扔垃圾等不文明行為進行規(guī)勸。通過精細管理，靠前服務，讓城市管理工作由“被動式管理”向“主動化服務、柔性化執(zhí)法”轉變，由“粗放式管理”向“精細化管理、網(wǎng)格化服務”轉變。“既為攤販創(chuàng)造安心的經(jīng)營環(huán)境，也為市民營造舒心的消費環(huán)境，實現(xiàn)了投訴率和行政處罰率雙下降，群眾滿意度和幸福感雙提升。”相關負責人說。

想要長效化管好“潮汐攤區(qū)”，除了政府部門的努力，還離不開經(jīng)營者和廣大居民的共同參與。該縣不斷強化對攤位經(jīng)營者和廣大居民的宣傳教育，充分利用視頻號、看微山APP、門戶網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)格員微信群，向群眾推送疏導攤點經(jīng)營路段、經(jīng)營時段等信息，引導攤主增強主人翁責任意識，落實攤前“三包”責任制，自覺遵守城市管理相關法律法規(guī)，維護城市市容秩序，保障經(jīng)營場所干凈整潔。同時，公布服務電話號碼，暢通反映問題渠道，變“一家管”為“大家管”，形成了共建共治共享的良好局面。

“在改善民生上不斷探索新經(jīng)驗、實現(xiàn)新突破，為城市增添煙火氣?！毕嚓P負責人說，該縣將進一步提高政治站位，深入踐行“人民城市人民建、人民城市為人民”的重要理念，秉持“疏堵結合、便民利民”原則，精心繪制攤區(qū)布局藍圖，健全制度規(guī)范，強化機制保障，明確管理標準，推行網(wǎng)格化、智慧化監(jiān)管模式，強化配套建設，以扎實舉措推進攤區(qū)布局合理化、管理精細化、服務貼心化，凝聚社會共識，以系統(tǒng)思維推動“潮汐攤區(qū)”擴面提質，讓城市的“煙火氣”與“文明范”相得益彰，切實把改革成效和發(fā)展成果不斷轉化為群眾可感可及的生活品質。