“以前,我需要前往行政服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù),來回路程耗時較長。但現(xiàn)在,隨著‘就近辦’服務(wù)的推行,在家門口的服務(wù)點幾分鐘就能完成,真是方便又快捷。”市民萬女士感慨道。
為進一步深化“放管服”改革,積極優(yōu)化營商環(huán)境,推動“惠民公積金、服務(wù)暖人心”三年行動落地生根、取得實效,近日,安徽省安慶市住房公積金管理中心(以下簡稱“安慶中心”)舉行了“就近辦”服務(wù)點授牌、揭牌儀式,全面啟動“就近辦”服務(wù),可提供住房公積金政策咨詢、歸集、提取、貸款等業(yè)務(wù)辦理,讓群眾“少跑腿、就近辦”。
“安慶中心堅持‘距離貼近民眾、時間精簡高效、服務(wù)迅捷優(yōu)質(zhì)’的核心理念,精心策劃并布局的26個住房公積金‘就近辦’服務(wù)點全部投入運營,為市民提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的住房公積金服務(wù)?!毕嚓P(guān)負責(zé)人介紹說。
為確保住房公積金服務(wù)的高質(zhì)量和高效性,安慶中心配備了專業(yè)的服務(wù)團隊,建立了標準化的服務(wù)流程,打造溫暖貼心的服務(wù)環(huán)境。同時,設(shè)置專區(qū)專柜,安排專人辦理,確保服務(wù)的專業(yè)性和針對性。
據(jù)介紹,此次“就近辦”服務(wù)的推出,使安慶市住房公積金業(yè)務(wù)實現(xiàn) “三個全覆蓋”,即銀行全覆蓋,安慶市13家住房公積金業(yè)務(wù)受委托銀行均全面開展相關(guān)業(yè)務(wù),辦理渠道得以拓展,為市民提供更多的選擇和便利;業(yè)務(wù)全覆蓋,所有26個“就近辦”服務(wù)點均可一站式辦理所有住房公積金業(yè)務(wù),無論是繳存、提取、貸款申請還是還款辦理,都能在這些服務(wù)點得到快速辦理,做到服務(wù)無死角;城區(qū)布點全覆蓋,26家服務(wù)網(wǎng)點遍布城區(qū)各個角落,形成住房公積金業(yè)務(wù)“一公里”服務(wù)圈,讓市民在家門口就能享受到便捷、高效的住房公積金服務(wù),提升市民的獲得感和幸福感。
隨著住房公積金“就近辦”服務(wù)點全面投運,安慶中心在提升住房公積金服務(wù)效率、便利群眾辦事方面邁出堅實步伐。
“安慶中心將不斷優(yōu)化服務(wù),持續(xù)深入調(diào)研,更好地滿足城區(qū)市民的住房公積金業(yè)務(wù)需求。”相關(guān)負責(zé)人表示,還將根據(jù)市民的反饋和需求,適時增設(shè)更多的“就近辦”服務(wù)點,讓住房公積金服務(wù)覆蓋到更多區(qū)域。此外,中心計劃在有需求的縣域內(nèi)推廣“就近辦”服務(wù),加強與各行業(yè)交流合作,進一步延伸服務(wù)觸角,拓展服務(wù)半徑。