為給新市民提供安心、舒心、省心的租住體驗(yàn)，浙江省溫州市采取“政府主導(dǎo)、市場運(yùn)作、租戶共治”三方互聯(lián)模式，讓保障性租賃住房運(yùn)營更為專業(yè)化、規(guī)?；?，助力打造高質(zhì)量“住有宜居”。

引入專業(yè)團(tuán)隊(duì)
推動(dòng)市場化運(yùn)營

　　缺少運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和管理經(jīng)驗(yàn)，是當(dāng)前溫州市許多保障性租賃住房項(xiàng)目運(yùn)營的痛點(diǎn)難點(diǎn)所在。為此，溫州市引入專業(yè)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)市場化運(yùn)營，梳理出專業(yè)化住房租賃運(yùn)營商清單，引導(dǎo)建設(shè)主體和優(yōu)質(zhì)的品牌運(yùn)營企業(yè)進(jìn)行對(duì)接合作，扶持培育11家國有企業(yè)專業(yè)從事保障性租賃住房投資運(yùn)營，擴(kuò)大運(yùn)營企業(yè)矩陣。

　　目前，溫州市已促成多家專業(yè)化、規(guī)?；倪\(yùn)營企業(yè)為保障性租賃住房提供項(xiàng)目服務(wù)。比如，白鹿人才公寓自運(yùn)營企業(yè)入駐以來，除了日常管理，還會(huì)定期組織公益課堂、親子活動(dòng)、電影賞析等活動(dòng)，促進(jìn)住戶之間的交流和融合。

　　在運(yùn)營過程中，針對(duì)運(yùn)營企業(yè)遇到運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)責(zé)不明晰等困惑，溫州市印發(fā)了《保障性租賃住房租賃管理辦法（試行）》，對(duì)準(zhǔn)入管理、租金管理、運(yùn)營管理、承租人管理、監(jiān)督管理進(jìn)行規(guī)范。

引入數(shù)智場景
推動(dòng)高品質(zhì)運(yùn)營

　　隨著數(shù)智場景越來越廣泛地運(yùn)用在公寓建設(shè)管理方面，保障性租賃住房數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐也在不斷加快。

　　近年來，溫州市融合“新城建”理念，在保障性租賃住房運(yùn)營中構(gòu)建全生命周期數(shù)智化應(yīng)用場景，開發(fā)集多功能于一體的線上管理平臺(tái)，搭載智能硬件設(shè)備，提高管理效率和服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)地圖找房、VR看房、智能水電、線上審批、網(wǎng)上簽約等功能。

　　比如，溫州市平陽縣萬洋國際工業(yè)城藍(lán)領(lǐng)公寓在出入口均設(shè)置了人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)，防止外來人員入內(nèi)。該公寓還打造了智慧宿舍一體化管理平臺(tái)，安裝了樓宇管家，建設(shè)了智慧食堂，用戶可自助選餐、無感支付。溫州城發(fā)亦家公寓實(shí)行電子簽約和在線支付，一改傳統(tǒng)繁瑣而耗時(shí)的現(xiàn)場簽約及上門收租方式，增強(qiáng)了用戶的體驗(yàn)感和租賃的靈活度。

引入精準(zhǔn)“滴灌”
推動(dòng)可持續(xù)運(yùn)營

　　實(shí)現(xiàn)資金平衡，推動(dòng)項(xiàng)目可持續(xù)運(yùn)營，是保障性租賃住房建設(shè)主體的重要訴求。

　　溫州市通過建立和多個(gè)部門的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保保障性租賃住房可以憑認(rèn)定書享受稅收減免、民用水電氣價(jià)格、免收城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)等優(yōu)惠政策。比如，通過政策支持，新二代鞋智造基地項(xiàng)目房產(chǎn)稅從12%減至4%稅率征收，一年可減少稅收50萬元，用水用電從工業(yè)價(jià)格降為民用價(jià)格，企業(yè)參與的積極性明顯提高。

　　不僅如此，溫州市在推進(jìn)中央、省級(jí)財(cái)政補(bǔ)助資金分配工作時(shí)，注重綜合考慮項(xiàng)目的運(yùn)營管理成效，尤其對(duì)新市民、青年人滿意度高的項(xiàng)目給予傾斜支持。為讓支持政策更加可感可及，溫州市還出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步明確利用非居住用地和非居住房屋建設(shè)保障性租賃住房水電氣價(jià)格的通知》，進(jìn)一步方便企業(yè)享受政策優(yōu)惠。