春節(jié)的腳步越來越近，為讓群眾過個(gè)溫暖年，山西、甘肅等地供熱主管部門及熱力企業(yè)通過入戶問暖、全面檢查、加強(qiáng)值守等方式，保障春節(jié)期間供熱，守護(hù)萬(wàn)家溫暖。

入戶問暖　貼心服務(wù)

　　室外冰天雪地，居民家里的供暖如何？日前，山西省忻州市寧武縣熱力公司客服中心工作人員頂著室外零下19攝氏度的嚴(yán)寒前往居民家中回訪。走進(jìn)鳳凰大街鼓樓社區(qū)的李大娘家，一股暖意撲面而來。李大娘說：“馬上就要過年了，前幾天感覺家里不太暖和，打電話向他們反映，維修人員立馬上門來檢查，發(fā)現(xiàn)是濾網(wǎng)堵塞，影響散熱，維修人員清洗了濾網(wǎng)，家里暖和多了。沒想到今天還有工作人員來回訪，我覺得心更暖了?！?/p>

　　據(jù)了解，李大娘家所在的小區(qū)屬于老舊小區(qū)，小區(qū)內(nèi)的供暖設(shè)施存在管路老化腐蝕、結(jié)垢堵塞、保溫層脫落等問題，容易造成“跑、冒、滴、漏”的現(xiàn)象，供熱效果減弱。面對(duì)此類問題，熱力公司客服中心熱心接待用戶來電、來訪，及時(shí)入戶察看、維修、回訪，最大限度為居民解決用暖難題，受到廣大居民的贊許。

　　為確保極寒天氣正常供暖，寧武縣熱力公司把熱源廠2臺(tái)100噸循環(huán)床鍋爐作為應(yīng)急熱源，全面檢修，更換鍋爐管道，對(duì)上煤系統(tǒng)、除塵脫硫系統(tǒng)、自控系統(tǒng)、電力系統(tǒng)等進(jìn)行拉網(wǎng)式排查、檢修，做到有備無患。

　　內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市集寧區(qū)市政公用事業(yè)服務(wù)中心加大供熱排查力度，通過開展入戶“問暖”、實(shí)地“查暖”摸排供熱情況，高效妥善解決居民反映的供熱問題，為居民溫暖過節(jié)保駕護(hù)航。

　　近日，集寧區(qū)市政公用事業(yè)服務(wù)中心聯(lián)合熱力企業(yè)，組織安排工作人員深入賁紅幸福村、鐵東佳園、富力灣等小區(qū)，通過走訪摸排、入戶察看等形式，對(duì)小區(qū)住戶供暖情況進(jìn)行詳細(xì)了解。在入戶察看過程中，工作人員對(duì)居民家中閥門、供熱管線及配套設(shè)備進(jìn)行檢查，確保供暖設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行。

　　在甘肅省蘭州市供熱服務(wù)中心的智慧監(jiān)控室，大屏上有主城四區(qū)供熱站的實(shí)時(shí)信息。該中心工作人員王樹超每天都要盯著這些數(shù)據(jù)，一點(diǎn)問題都逃不過他的“火眼金睛”。發(fā)現(xiàn)城關(guān)區(qū)靜安供熱站的數(shù)據(jù)有波動(dòng)，他立馬去供熱站察看。他說：“每一個(gè)小數(shù)據(jù)關(guān)系著每家每戶的供熱大事，一定要早發(fā)現(xiàn)、早處理?！?/p>

　　來到城關(guān)區(qū)靜安供熱站后，王樹超立即與現(xiàn)場(chǎng)工作人員交流，了解數(shù)據(jù)波動(dòng)背后的原因。很快，問題及時(shí)得到處置，但王樹超還是放心不下，堅(jiān)持要到供熱區(qū)域的居民家中看看。

　　像王樹超這樣的供熱服務(wù)一線人員，在蘭州市還有很多。據(jù)了解，2023年~2024年供暖季，蘭州市供熱服務(wù)中心創(chuàng)新工作方法，建立起市、區(qū)、街道、社區(qū)四級(jí)聯(lián)動(dòng)的統(tǒng)一調(diào)度指揮體系，形成閉環(huán)管理，高效處置各類供暖問題。

細(xì)致檢查　安全運(yùn)行

　　為進(jìn)一步做好熱力企業(yè)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，確保春節(jié)期間供熱設(shè)施安全、平穩(wěn)、有序運(yùn)行，近日，內(nèi)蒙古自治區(qū)額濟(jì)納旗熱力企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人組成檢查小組對(duì)公司熱源廠、換熱站等進(jìn)行春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。

　　為確保本次檢查不留死角、不留后患，檢查小組重點(diǎn)針對(duì)供熱中心、換熱站、供熱管網(wǎng)等現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)運(yùn)行及日常巡檢、維護(hù)、檢修等情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，尤其對(duì)鍋爐運(yùn)行、消防器材配備和使用、特種作業(yè)人員持證上崗、動(dòng)火作業(yè)、配電系統(tǒng)安全、環(huán)保設(shè)施運(yùn)行、施工現(xiàn)場(chǎng)安全等開展細(xì)致檢查。

　　針對(duì)此次檢查，相關(guān)負(fù)責(zé)人要求，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，將安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到每名員工，緊繃“安全弦”守好“平安線”，確保安全、穩(wěn)定供暖；深化供熱運(yùn)行管理，狠抓設(shè)備運(yùn)行、管線巡查等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，早檢查、早發(fā)現(xiàn)、早整改、早除患，抓實(shí)抓細(xì)抓好安全生產(chǎn)管理，不斷提升供熱服務(wù)水平，確保居民度過一個(gè)溫暖祥和的春節(jié)。

加強(qiáng)值守　快速搶修

　　在山東省濰坊市熱力公司調(diào)度中心，工作人員正在通過智慧供熱系統(tǒng)實(shí)時(shí)查看各個(gè)換熱站的進(jìn)水溫度、管道壓力、閥門開度、回水溫度等數(shù)據(jù)，保障換熱站安全穩(wěn)定運(yùn)行。

　　濰坊市熱力企業(yè)調(diào)度室工作人員表示：“為應(yīng)對(duì)降溫天氣，我們提前將西部熱源廠備用鍋爐開啟。目前，西部熱源廠兩臺(tái)鍋爐處于滿負(fù)荷運(yùn)行狀態(tài)。一網(wǎng)的出水溫度達(dá)到90攝氏度以上，二網(wǎng)的供水溫度達(dá)到42攝氏度到45攝氏度。我們將根據(jù)天氣情況隨時(shí)調(diào)節(jié)供水溫度，確保達(dá)標(biāo)供暖。”

　　此外，熱力企業(yè)提前制定了春節(jié)供熱保障制度，加大人員、物資保障力度，確保供熱管網(wǎng)、設(shè)備持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。熱力企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人說：“春節(jié)臨近，天氣變化存在不確定性，我們一線崗位100余名職工全員在崗。其中，應(yīng)急搶修隊(duì)伍有4支、外協(xié)維修隊(duì)伍有5支，供熱保障能力進(jìn)一步加強(qiáng)?！?/p>

　　青海省西寧市熱力企業(yè)供熱車間加大對(duì)運(yùn)行設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，加強(qiáng)供熱管網(wǎng)巡檢力度，做到有問題早發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理，以保障春節(jié)期間的安全、平穩(wěn)運(yùn)行。值班人員按時(shí)供熱，將溫暖送到千家萬(wàn)戶，保障供熱工作安全運(yùn)行，春節(jié)期間各鍋爐房電話24小時(shí)暢通，確保搶修工作能迅速開展。

　　相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，車間全體干部職工將以高度的責(zé)任感和扎實(shí)的工作作風(fēng)，全力以赴做好春節(jié)期間供熱保障工作，守護(hù)每一家的用暖。

　　黑龍江省齊齊哈爾市熱力企業(yè)廠房?jī)?nèi)的6臺(tái)汽輪機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)的轟鳴聲不絕于耳，幾位工作人員正在對(duì)機(jī)組進(jìn)行常規(guī)巡視?！盀榇_保6臺(tái)機(jī)組安全穩(wěn)定運(yùn)行、‘消缺’維護(hù)及時(shí)，我們提前成立了‘特供’值班小組，全天24小時(shí)保持維保人員在崗，防止因設(shè)備原因影響供熱質(zhì)量。”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。

　　在供熱首站內(nèi)，10臺(tái)加熱器正不斷對(duì)供熱管線中經(jīng)過化學(xué)澄清池過濾后的循環(huán)水加熱。兩位工作人員頭戴安全帽、手持記錄本，穿梭于站內(nèi)的各個(gè)設(shè)備之間，觀察著每一臺(tái)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

　　相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“春節(jié)期間，我們的換熱站‘火力全開’，確保用戶家中溫暖舒適，同時(shí)實(shí)行24小時(shí)不間斷式的值班值守，確保第一時(shí)間有人在崗在位，及時(shí)為用戶解決供熱問題。而用于維修供熱設(shè)施的備品備料，也已準(zhǔn)備完畢，搶修隊(duì)伍、機(jī)械設(shè)備整裝待發(fā)，可隨時(shí)應(yīng)對(duì)供熱過程中出現(xiàn)的各項(xiàng)問題。”