民主村社區(qū)位于重慶市九龍坡區(qū)謝家灣街道，社區(qū)內(nèi)房屋建于上世紀(jì)50~90年代，是原重慶建設(shè)廠配套家屬區(qū)，四周被城市路網(wǎng)圍合，與勞動(dòng)村社區(qū)、直港大道社區(qū)部分轄區(qū)共享基本服務(wù)設(shè)施。隨著時(shí)間流轉(zhuǎn)，房屋破損、配套老化、道路失管、社區(qū)功能缺失等問題不斷出現(xiàn)，居民生活不便，改造意愿強(qiáng)烈。

　　社區(qū)針對(duì)城市體檢找出的問題，結(jié)合地域特色和居民需求，以致力打造全民優(yōu)先的全齡友好社區(qū)、民生優(yōu)先的宜居美麗社區(qū)、服務(wù)優(yōu)先的智慧現(xiàn)代社區(qū)、管理優(yōu)先的精細(xì)治理社區(qū)“四個(gè)優(yōu)先社區(qū)”為目標(biāo)，統(tǒng)籌建設(shè)管理，推動(dòng)人居環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展。

補(bǔ)齊短板　打造宜居環(huán)境

　　民主村社區(qū)建設(shè)年代較早，樓棟外立面斑駁脫落、樓道燃?xì)饧坝晡鬯W(wǎng)管老化破損、街區(qū)各種線網(wǎng)停棚雜亂交錯(cuò)，安全隱患突出；適老化改造不足、生活垃圾凌亂，設(shè)施短板明顯；社區(qū)院壩狹窄、植物阻擋光照，公共活動(dòng)空間不足……

　　為解決上述問題，九龍坡區(qū)堅(jiān)持“體檢”先行，把城市體檢作為建設(shè)完整社區(qū)的抓手，從房子、小區(qū)、社區(qū)三個(gè)層面構(gòu)建體檢指標(biāo)體系查找問題，開展“市民醫(yī)生”、“居民議事堂”等城市體檢公眾參與活動(dòng)；以體檢出的問題為導(dǎo)向編制改造方案，科學(xué)精準(zhǔn)查診，落實(shí)“邊檢邊改”。

　　“我們尊重居民意愿、注重歷史沿革，避免大拆大建。”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，社區(qū)遵循優(yōu)化空間布局、完善功能配套、補(bǔ)齊設(shè)施短板的建設(shè)指引，對(duì)樓棟外立面、商業(yè)店招等進(jìn)行改造升級(jí)，完善消防、生活垃圾處置等設(shè)施，遷改雨污水管網(wǎng)、空中線網(wǎng)，提升社區(qū)安全韌性；聚焦老年群體的生活需求，實(shí)施增設(shè)扶手欄桿、鋪裝緩坡等適老化改造。

　　同時(shí)，保留原生大樹、建設(shè)廠原有排洪水渠、坡坎崖壁堡坎等自然生態(tài)要素，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的大樹進(jìn)行“一樹一景”設(shè)計(jì)，修復(fù)現(xiàn)狀排洪渠，新建建設(shè)渠社區(qū)公園，拓展社區(qū)院壩活動(dòng)空間，將環(huán)境提升和設(shè)施補(bǔ)充與居民需求相結(jié)合，延伸老人、孩童休憩玩耍的場(chǎng)所。

集成空間　完善服務(wù)設(shè)施

　　為滿足居民的日常生活需求，民主村社區(qū)打破與勞動(dòng)一村、直港大道社區(qū)的行政界限，在原有基本服務(wù)設(shè)施基礎(chǔ)上，建成集社區(qū)黨群服務(wù)中心、社區(qū)客廳、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、社區(qū)食堂、社區(qū)公園五位一體的“社區(qū)公共服務(wù)核”，營造社區(qū)基礎(chǔ)醫(yī)療有保障、社區(qū)食堂質(zhì)優(yōu)價(jià)廉飯菜香、社區(qū)客廳精彩紛呈活動(dòng)忙的和美景象，構(gòu)建起宜居宜業(yè)、便捷豐富的“10分鐘生活圈”。

　　“社區(qū)食堂不僅質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、品類豐富，還成了全年齡段居民學(xué)習(xí)、娛樂、交流的重要場(chǎng)所?！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，目前，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為3000余名老年人提供服務(wù)，老人們不僅可以在家門口方便就醫(yī)、針灸理療、看牙換牙，免費(fèi)享受12項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)，還有專屬的家庭醫(yī)生和醫(yī)聯(lián)體的專家隨時(shí)答疑解惑。

　　此外，社區(qū)打通斷頭路，擴(kuò)建主干道，拓寬人行道，規(guī)劃停車場(chǎng)，“小街區(qū)、密路網(wǎng)”讓社區(qū)交通網(wǎng)絡(luò)更為暢通高效；老街老店變身創(chuàng)業(yè)新天地，咖啡廳開進(jìn)菜市場(chǎng)，搖滾樂隊(duì)藏匿在便利店，新舊產(chǎn)業(yè)和諧共融，有溫度、有創(chuàng)意的社區(qū)生活讓居民重獲歸屬感、認(rèn)同感。

云上治理　推進(jìn)智能服務(wù)

　　在“人文化、綠色化、數(shù)字化”原則指導(dǎo)下，民主村社區(qū)以“實(shí)用、管用、好用”為建設(shè)導(dǎo)向，結(jié)合居民訴求打造集“云上共治”“云上服務(wù)”“云上監(jiān)督”等功能于一體的“云上民主村”數(shù)字化管理服務(wù)平臺(tái)。

　　“云上民主村”由應(yīng)用小程序（服務(wù)端）+ PC數(shù)據(jù)駕駛艙（管理端）架構(gòu)組成。應(yīng)用小程序作為面向社會(huì)公眾的互動(dòng)參與平臺(tái)，按照游客、居民、商戶、工作人員等四類角色設(shè)置不同管理權(quán)限；涉及公開類、服務(wù)類、工作類、商圈經(jīng)濟(jì)四項(xiàng)內(nèi)容，涵蓋我求助、提建議、物業(yè)服務(wù)、教育就業(yè)、健康生活等30余項(xiàng)線上功能。

　　PC數(shù)據(jù)駕駛艙作為政府后臺(tái)管理展示的平臺(tái)，運(yùn)用數(shù)字孿生底座技術(shù)，貫通街道、社區(qū)、網(wǎng)格、微網(wǎng)格等層級(jí)、以“底數(shù)清、服務(wù)準(zhǔn)”為目標(biāo)，夯實(shí)人、房、戶等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、接入物業(yè)服務(wù)、健康生活等相關(guān)的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可提取、可統(tǒng)計(jì)、可分析、可研判，還具有實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、預(yù)警提醒、決策分析等智能功能。

　　借助平臺(tái)，管理人員可以一鍵調(diào)取社區(qū)各個(gè)重要節(jié)點(diǎn)的實(shí)時(shí)畫面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患、處理矛盾；居民則可隨時(shí)打開手機(jī)，通過微信小程序，進(jìn)入“社區(qū)共治躍然云端，生活信息縱享指尖”的“智慧云端”生活鏈應(yīng)用場(chǎng)景。

多方參與　健全治理機(jī)制

　　民主村社區(qū)立足長(zhǎng)效、多方聯(lián)動(dòng)，圍繞“自管+城管+物管+商管+智管”的一體化管理模式，將“五管協(xié)同”與完整社區(qū)建設(shè)有機(jī)融合，打造共建共享和美家園。

　　激活社區(qū)中老黨員、老干部和社區(qū)各類活動(dòng)積極分子，通過召開民主生活會(huì)、院壩會(huì)等方式讓居民真正地參與社區(qū)治理中。

　　挖掘小區(qū)資源“造血點(diǎn)”，新建消費(fèi)載體，鼓勵(lì)街坊老店與新興產(chǎn)業(yè)線上線下消費(fèi)有機(jī)融合，加快發(fā)展網(wǎng)絡(luò)零售、移動(dòng)支付、直播帶貨等消費(fèi)新模式，實(shí)現(xiàn)新型商業(yè)的長(zhǎng)效運(yùn)營。

　　引入專業(yè)化物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮資源整合優(yōu)勢(shì)，提供清掃保潔、垃圾分類、設(shè)施管護(hù)、安全巡邏、秩序維護(hù)等常態(tài)化服務(wù)，同時(shí)增設(shè)家政服務(wù)、水電安裝等個(gè)性化服務(wù)，提升社區(qū)服務(wù)管理水平，營造和諧美麗的社區(qū)環(huán)境。

　　踐行“互聯(lián)互動(dòng)、融合結(jié)合”理念，借助“云上民主村”數(shù)字化管理服務(wù)平臺(tái)，將居民、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、社區(qū)、志愿者和商家連接起來，實(shí)現(xiàn)高效、便捷的智慧化管理。