無障礙環(huán)境建設(shè)是保障殘疾人等特殊群體充分便捷地參與和融入社會生活、促進社會全體人員共享經(jīng)濟社會發(fā)展成果的基礎(chǔ)。最高人民檢察院、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、中國殘疾人聯(lián)合會近日聯(lián)合發(fā)布一批無障礙環(huán)境建設(shè)檢察公益訴訟典型案例，從無障礙設(shè)施建設(shè)、無障礙信息交流和無障礙社會服務(wù)3個方面推進無障礙環(huán)境建設(shè)共建共治共享，保障殘疾人、老年人等特定群體權(quán)益。

　　近年來，多地在推進新城建過程中，通過打造無障礙車位、增設(shè)智慧盲道、上線公交盲人導(dǎo)乘系統(tǒng)等智能化改造無障礙設(shè)施，建設(shè)了人性化、系統(tǒng)化、智能化并與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)的無障礙設(shè)施，讓殘疾人、老年人等群體的生活出行更“無礙有愛”。

增設(shè)智能盲道　讓出行無阻
【亮點】

　　一些城市在城市道路內(nèi)增設(shè)了內(nèi)嵌電子感應(yīng)器的智慧盲道，同步配套智能助盲指引系統(tǒng)。當(dāng)盲人市民過街時，隨身配備的智能手環(huán)、手機APP等會激活智能系統(tǒng)，提醒來往車輛減速禮讓，指引盲人市民安全通行。

【鏡頭】

　　為幫助視障人士安全出行，廣西壯族自治區(qū)南寧市在去年啟用了智能盲道斑馬線，該盲道斑馬線將視頻監(jiān)控及射頻識別設(shè)備相結(jié)合，更大程度上提升了交通安全系數(shù)。

　　“之所以增加盲道設(shè)計，是因為去年5月我們接到群眾反映，這條路附近的視障人士比較多，大概有100多名。由于該路段缺少無障礙設(shè)施，視障人士通行存在很大的安全隱患?！毕嚓P(guān)部門工作人員說。去年10月，經(jīng)過多次調(diào)研和技術(shù)研發(fā)，南寧市相關(guān)部門在該路段增設(shè)了一條內(nèi)嵌盲道的斑馬線，長度近30米，同步配套智能助盲指引系統(tǒng)，并為視障人士配發(fā)了芯片手環(huán)。據(jù)介紹，每當(dāng)有視障人士過街時，助盲指引系統(tǒng)就會感應(yīng)到他們手環(huán)的信號，路口南北兩側(cè)的LED顯示屏、警示燈、語音提示器等設(shè)備通過視覺和聲音的方式，對過往車輛進行預(yù)警，提醒車輛減速禮讓?！巴ㄟ^這條斑馬線的時候，手環(huán)不一定要拿在手里，放在口袋里面，助盲指引系統(tǒng)也能感應(yīng)到，這讓我們行走更加方便?！币曊先耸刻者M說。

　　值得注意的是，在路面設(shè)計上，該斑馬線呈顆粒狀，踩上去的凹凸感可以為視障人士指引方向。到了夜晚，助盲指引系統(tǒng)還會發(fā)出激光提示，讓他們過街更安全。

　　今年10月，湖南省株洲市首條內(nèi)嵌電子設(shè)備的特殊盲道正式啟用。這條盲道位于天元區(qū)長江北路和明珠路交匯處，橫貫主干道的地下通道。相關(guān)部門在該路段原有的盲道中增設(shè)電子設(shè)備，智能引導(dǎo)盲人行走，改善他們的出行體驗。這條盲道中間每隔一段距離就內(nèi)嵌電子感應(yīng)器，在每個拐角處都安裝了電子喇叭，盲人通過手機APP，就可以無縫鏈接到電子盲道引導(dǎo)系統(tǒng)，手機端和電子喇叭會語音提示，同時還伴有障礙物和樓梯提示功能，指引盲人市民安全通行。

上線交互系統(tǒng)　讓引導(dǎo)無礙
【亮點】

　　一些城市打造了智能語音交互的公共廁所、公交導(dǎo)盲系統(tǒng)，盲人可以喚起語音交互系統(tǒng)，不僅能詢問一些公共設(shè)施的具體位置，還可以在遇到緊急情況時發(fā)出警報尋求外界幫助。

【鏡頭】

　　“您的正前方是并排著的智能馬桶、兒童馬桶，您的右手邊是洗手池……”這句引導(dǎo)聲，來自浙江省杭州市濱江區(qū)長河街道江漢社區(qū)一處無障礙公共衛(wèi)生間里。

　　據(jù)了解，這種“AI智能化無障礙公共衛(wèi)生間”在江漢社區(qū)已經(jīng)有7個，有的設(shè)在小區(qū)內(nèi)，有的位于公園旁，也有的在商業(yè)體里。在這樣的公共衛(wèi)生間里，只要一 開門，AI智能人聲引導(dǎo)系統(tǒng)就會語音播報衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施情況和位置。

　　“這是我們專為視障人士設(shè)計的人聲引導(dǎo)系統(tǒng)。有了這套系統(tǒng)，他們在進入私密的無障礙公共衛(wèi)生間后，能獨立迅速對屋內(nèi)的設(shè)施進行準(zhǔn)確定位和使用，再也不需要四處摸索尋找洗手臺了?！苯瓭h社區(qū)相關(guān)負責(zé)人說。除了配置智能馬桶、改良版的雙柄扶手及靠背，衛(wèi)生間門內(nèi)側(cè)加裝了關(guān)門拉手，可以方便乘坐輪椅者關(guān)門。同時還專門配備盲文引導(dǎo)、警報鈴并配置兒童坐便器和多功能護理臺。

　　不久前，浙江省杭州市推出了公交盲人導(dǎo)乘系統(tǒng)2.0版——視障人士可以通過搖動手中的智能手機，快速知曉車輛距離、等候站點的位置情況。

　　據(jù)了解，候車時，視障人士只要輕輕搖動手機，就能聽到下一班車距離等候站點還有幾站才能到達，車輛的距離也將一并告知。如果碰上道路環(huán)境嘈雜，視障人士可以把手機貼近耳邊輕輕搖晃，這樣能更清晰地聽到等候車輛所在的位置，避免聽不到報站信息而坐不上公交的情況發(fā)生。

　　同時，當(dāng)司機聽到車輛自動播報該到站提醒語后，可以及時知道該站點上有視障人士需要上車，司機也可以通過這一系統(tǒng)主動找尋、查看、等候該站點的視障人士上車。公交盲人導(dǎo)乘系統(tǒng)2.0版將司機和候車的視障人士緊密聯(lián)系起來，實現(xiàn)司機與乘客的“雙向奔赴”，為視障人士帶來更貼心的導(dǎo)乘服務(wù)。

人性化改造　讓服務(wù)有愛
【亮點】

　　一些城市秉持“個性化”和“人性化”原則，綜合考慮殘疾人類別、程度、特點等多種因素，為殘疾人家庭安裝智能設(shè)備，或在公共場所服務(wù)增設(shè)智能化設(shè)施，促進無障礙改造由基礎(chǔ)設(shè)施改造向智能化改造提升轉(zhuǎn)變。

【鏡頭】

　　如何讓殘疾人、老年人更好地參與融入社會生活？到廣場上打打牌、去公園散散心、舒舒服服洗個熱水澡……答案或許就在這一個個“有愛”的人性化服務(wù)中。

　　近日，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部等三部門聯(lián)合發(fā)布一批無障礙環(huán)境建設(shè)檢察公益訴訟典型案例，切實保障殘疾人、老年人等特定群體合法權(quán)益。其中，在“深圳市人民檢察院督促完善過街音響提示裝置無障礙功能行政公益訴訟案”中，深圳市相關(guān)部門針對人行橫道未設(shè)置過街音響提示裝置及裝置維護管理不當(dāng)?shù)葐栴}，立即采取措施落實整改。相關(guān)部門探索安裝新型智能過街音響提示裝置，經(jīng)試點已規(guī)劃在深圳市南山區(qū)、龍崗區(qū)的所有符合條件的新建、改建路口進行安裝，逐步在全市全面推開。

　　不僅在深圳市，江蘇省蘇州市積極打造示范工程，聯(lián)合相關(guān)部門在勞動路與西環(huán)路交叉口安裝了12套智能過街音響提示裝置。除此之外，蘇州市還探索開展了城市公交智慧無障礙導(dǎo)乘服務(wù)試點，在全省推出為特殊群體提供私人定制的“無障礙網(wǎng)約車”，滿足殘疾乘客出行需求。

　　除了公共場所服務(wù)設(shè)施進一步完善，一些地方還積極推進居家無障礙設(shè)施智能化改造工作。

　　家住山東省肥城市安臨站鎮(zhèn)站北頭社區(qū)的鄭女士，自幼因小兒麻痹癥后遺癥致雙下肢不能站立，開關(guān)燈、拉窗簾、晾曬衣服等很多對正常人來說極為簡單的事情，她做起來要付出比正常人多幾倍的努力?？紤]到她的實際情況，肥城市相關(guān)部門將她家納入今年的無障礙智能化改造范圍，為她安裝了包括智能燈、電動窗簾、電動升降晾衣架等在內(nèi)的多項智能化設(shè)施設(shè)備。

　　“以往不方便做或者做不到的事情，現(xiàn)在獨自一人就可以完成了?！编嵟空f，無障礙智能化改造給她解決了大麻煩，讓她的居家生活變得更便捷舒適和安全。