我的住房公積金繳存比例是多少？買(mǎi)房能用異地住房公積金貸款嗎？租賃商品住房提取額度是多少？在以住房公積金為主題的政府開(kāi)放日活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱“開(kāi)放日活動(dòng)”）中，工作人員為參與活動(dòng)的代表答疑解惑，增進(jìn)他們對(duì)住房公積金相關(guān)政策的了解。

　　現(xiàn)場(chǎng)觀摩、互動(dòng)交流是各地住房公積金管理中心舉辦開(kāi)放日活動(dòng)的重要內(nèi)容之一。各中心向參觀人員全方位介紹和展現(xiàn)住房公積金制度規(guī)范、最新政策、服務(wù)舉措和創(chuàng)新成果等內(nèi)容，拉近與群眾之間的距離，實(shí)現(xiàn)服務(wù)提速增效。

制訂方案　遴選代表

　　為開(kāi)展好開(kāi)放日活動(dòng)，各地住房公積金管理中心精心規(guī)劃方案。比如，寧夏銀川、吉林四平、山東日照及東營(yíng)等地住房公積金管理中心在活動(dòng)實(shí)施方案中明確了主題、時(shí)間和地點(diǎn)、參與科室、邀請(qǐng)人員、任務(wù)分工等方面的內(nèi)容。

　　其中，銀川市住房公積金管理中心明確，原則上活動(dòng)每月舉辦一天，提前發(fā)布通知。日照市住房公積金管理中心為方便群眾報(bào)名參與，采用線上報(bào)名方式，有意者通過(guò)掃描二維碼即可填寫(xiě)報(bào)名表格并線上提交。

　　群眾報(bào)名后，住房公積金管理中心遴選參加活動(dòng)的代表，選出的代表一般包含在當(dāng)?shù)毓ぷ?、生活、學(xué)習(xí)的基層群眾、繳存職工、企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人等，同時(shí)向社會(huì)公示名單。一些住房公積金管理中心還根據(jù)特定活動(dòng)主題有針對(duì)性地邀請(qǐng)代表參與。比如，浙江省湖州市住房公積金管理中心結(jié)合已實(shí)施的靈活就業(yè)人員參加住房公積金制度試點(diǎn)，在開(kāi)放日活動(dòng)中重點(diǎn)邀請(qǐng)了平時(shí)穿梭在大街小巷的外賣(mài)員、快遞員、坐在直播間的網(wǎng)絡(luò)主播、創(chuàng)業(yè)做生意的個(gè)體工商戶等靈活就業(yè)人員參加。

現(xiàn)場(chǎng)參觀　親身體驗(yàn)

　　“這幾個(gè)是綜合窗口，市民在這里可以實(shí)現(xiàn)住房公積金業(yè)務(wù)的‘一窗通辦’……”在山東省威海市舉辦的開(kāi)放日活動(dòng)中，來(lái)自不同行業(yè)、崗位的十余名代表齊聚住房公積金管理中心服務(wù)大廳傾聽(tīng)講解員的介紹。介紹內(nèi)容點(diǎn)多面廣，從窗口服務(wù)內(nèi)容到推出綠色通道等便民服務(wù)，從智慧公積金的推廣使用到深入淺出的政策解讀，這場(chǎng)別開(kāi)生面的開(kāi)放日活動(dòng)，助力大家更全面了解住房公積金。

　　為更好地宣傳住房公積金新政策，湖州市住房公積金管理中心邀請(qǐng)代表們來(lái)到市民服務(wù)中心住房公積金業(yè)務(wù)大廳和受托銀行公積金延伸服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，向他們介紹住房公積金事業(yè)發(fā)展情況、業(yè)務(wù)辦理流程和網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置情況等，還對(duì)代表們較為關(guān)注的靈活就業(yè)人員繳存、使用住房公積金政策進(jìn)行了詳細(xì)解讀。

　　為更好地介紹住房公積金服務(wù)提升舉措和成效，寧夏回族自治區(qū)吳忠市住房公積金管理中心在活動(dòng)中，向市民代表展示了網(wǎng)上辦、掌上辦、跨省通辦、全市通辦、亮碼可辦等服務(wù)新模式，邀請(qǐng)他們“零距離”體驗(yàn)掌上辦、自助辦業(yè)務(wù)辦理全過(guò)程。山東省青島市住房公積金管理中心在以“創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境，建設(shè)宜居家園”為主題的開(kāi)放日活動(dòng)中，介紹了中心市南管理處的綜合柜臺(tái)、辦事窗口和自助服務(wù)專區(qū)運(yùn)行情況，代表們使用自助終端和網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，體驗(yàn)了高效便捷的網(wǎng)辦服務(wù)以及標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　此外，寧夏回族自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳在開(kāi)放日活動(dòng)中，邀請(qǐng)代表走進(jìn)自治區(qū)及銀川市住房公積金管理中心，與業(yè)務(wù)大廳工作人員進(jìn)行“角色互換”體驗(yàn)，切身感受查詢業(yè)務(wù)的工作流程，增進(jìn)群眾對(duì)住房公積金工作的認(rèn)同和支持，加深群眾對(duì)業(yè)務(wù)辦理流程的了解。

座談交流　問(wèn)計(jì)于民

　　“青島是大城市，吸引了大量新市民、青年人，應(yīng)該加大對(duì)該群體的政策支持力度?！薄敖ㄗh加快住房公積金數(shù)字化發(fā)展的步伐，讓更多業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)掌上辦。”“應(yīng)該創(chuàng)新舉措進(jìn)一步擴(kuò)大住房公積金制度覆蓋面。”……在開(kāi)放日活動(dòng)的座談交流環(huán)節(jié)，代表們就住房公積金貸款政策、服務(wù)提升等工作向青島市住房公積金管理中心提出了十余條意見(jiàn)建議。

　　同樣，交流環(huán)節(jié)中，東營(yíng)市住房公積金管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人與代表就住房公積金異地轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)流程、委托貸款購(gòu)房類(lèi)型及條件等問(wèn)題進(jìn)行了面對(duì)面溝通交流。吳忠市住房公積金管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)代表們提出的“帶押過(guò)戶”“商轉(zhuǎn)公”等問(wèn)題進(jìn)行了解答，還就如何轉(zhuǎn)變職能、提高效率和服務(wù)質(zhì)量等方面征求了代表的意見(jiàn)和建議。

　　問(wèn)計(jì)于民、“開(kāi)門(mén)納諫”后，住房公積金管理中心梳理歸納代表們提出的問(wèn)題和意見(jiàn)建議，建立清單、限時(shí)辦理并及時(shí)反饋結(jié)果。

　　安徽省淮南市住房公積金管理中心政務(wù)公開(kāi)辦公室對(duì)中心活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督促檢查和現(xiàn)場(chǎng)走訪，并將活動(dòng)開(kāi)展情況列為政府信息與政務(wù)公開(kāi)考核的重要內(nèi)容。