近日，河北省石家莊市組織開展“熱力站開放日”活動(dòng)，引導(dǎo)市民走進(jìn)供熱、認(rèn)識(shí)供熱、了解供熱，促進(jìn)供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化，有效提升供熱服務(wù)質(zhì)量。

　　活動(dòng)期間，長(zhǎng)安區(qū)、橋西區(qū)、新華區(qū)、裕華區(qū)及高新區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)的熱力站均向社會(huì)開放。工作人員向市民展示供熱智能平臺(tái)在熱網(wǎng)檢測(cè)、室溫檢測(cè)等方面的監(jiān)管情況，部分市民走進(jìn)站內(nèi)實(shí)地查看回水、注水管網(wǎng)等設(shè)備。同時(shí)，石家莊市在各區(qū)選擇問題集中、反饋較多的小區(qū)業(yè)主代表組成觀摩團(tuán)，由工作人員現(xiàn)場(chǎng)講解各項(xiàng)供熱運(yùn)行保障措施，讓市民“零距離”感受供熱服務(wù)。

　　相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，“熱力站開放日”活動(dòng)的開展，一是宣傳供熱知識(shí)并接受市民的監(jiān)督；二是推動(dòng)供熱企業(yè)廣泛聽取市民訴求，解決市民在供熱過程中遇到的操心事、煩心事、揪心事，能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能及時(shí)解決的登記臺(tái)賬，逐項(xiàng)解決；三是讓市民對(duì)供熱服務(wù)進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，通過獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，督促供熱企業(yè)提升供熱質(zhì)量，確保市民溫暖過冬。

　　此外，石家莊市同步開展“送暖上門”供熱預(yù)約檢查服務(wù)。供熱企業(yè)無償提供上門檢查服務(wù)，對(duì)市民家中供熱設(shè)施存在的問題進(jìn)行研判并有效解決。