全面落實(shí)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公開制度、推廣使用“標(biāo)準(zhǔn)化”信息公示公開欄、引導(dǎo)物業(yè)行業(yè)自律發(fā)展、推進(jìn)美好家園共建活動(dòng)……寧夏回族自治區(qū)銀川市規(guī)范物業(yè)服務(wù)市場秩序，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)融入社會(huì)基層治理，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方力量積極參與物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，共同締造美好家園。

　　銀川市將開展“加大物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公開力度，讓群眾明明白白消費(fèi)”工作內(nèi)容納入2021年度對(duì)各縣（市）區(qū)物業(yè)管理考核工作內(nèi)容。要求各縣（市）區(qū)物業(yè)主管部門加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的日常監(jiān)督管理，在摸清本轄區(qū)住宅物業(yè)項(xiàng)目底數(shù)基礎(chǔ)上，組織對(duì)各項(xiàng)目公開公示情況開展專項(xiàng)檢查，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)切實(shí)落實(shí)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公開工作。

如實(shí)公布　及時(shí)更新
推廣標(biāo)準(zhǔn)化信息公示欄

　　為全面提升物業(yè)服務(wù)水平，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)向高品質(zhì)和多樣化升級(jí)，不斷提高業(yè)主滿意度，銀川市在全市推廣標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)服務(wù)信息公示公開欄，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)在所提供物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的顯著位置設(shè)置物業(yè)服務(wù)信息監(jiān)督公示公開欄。

　　標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)服務(wù)信息公示公開欄主要包括物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)項(xiàng)目基本情況、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)內(nèi)容、聯(lián)系方式、公共設(shè)施使用情況以及公共收益收支情況六個(gè)方面，必須如實(shí)公布并及時(shí)更新。

　　通過統(tǒng)一的公示公開標(biāo)準(zhǔn)，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)范物業(yè)信息公開公示，促進(jìn)企業(yè)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)重約守信，按照物業(yè)服務(wù)合同的約定提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，引導(dǎo)業(yè)主充分了解物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，建立契約精神，不斷提高業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)認(rèn)知和自治能力，建立和諧共享的居住環(huán)境。

加大督查力度
實(shí)現(xiàn)多渠道信息共享

　　銀川市各級(jí)物業(yè)服務(wù)主管部門加大行業(yè)督查、檢查力度，通過日常巡查，對(duì)未按照要求公示公開物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，現(xiàn)場督促立即整改，對(duì)整改不到位的，及時(shí)將線索移交市場監(jiān)管、綜合執(zhí)法等部門，并在行業(yè)進(jìn)行通報(bào)，扣除行業(yè)信用計(jì)分。

　　暢通信用信息共享渠道，讓廣大市民除使用市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局官網(wǎng)、“銀川物業(yè)”微信公眾號(hào)外，還可以通過“我的寧夏”APP銀川板塊、“i銀川”APP查詢到銀川市物業(yè)服務(wù)企業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人信用信息情況。

　　銀川市在物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用建設(shè)中通過運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，實(shí)現(xiàn)了多渠道信息公開、信息共享，擴(kuò)大了信息的公示范圍，為今后房地產(chǎn)企業(yè)選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主和業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)和續(xù)簽《物業(yè)服務(wù)合同》提供參考。

開設(shè)窗口　召開座談會(huì)
提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量

　　為切實(shí)解決好轄區(qū)企業(yè)、群眾的實(shí)際困難，西夏區(qū)在市民服務(wù)大廳開設(shè)“政務(wù)公開專區(qū)”窗口，定期向前來咨詢的市民解答物業(yè)服務(wù)行業(yè)有關(guān)政策的問題。此外，西夏區(qū)持續(xù)征集問題線索，對(duì)群眾反映的違規(guī)收費(fèi)、服務(wù)不到位、未落實(shí)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公開等問題進(jìn)行整改。

　　興慶區(qū)組織行業(yè)協(xié)會(huì)召開了“加大物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公開力度工作座談會(huì)”，組織多家物業(yè)服務(wù)企業(yè)現(xiàn)場簽署承諾書，從鼓勵(lì)和培育物業(yè)服務(wù)企業(yè)自律發(fā)展的角度，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)范收費(fèi)信息公示行為，促進(jìn)企業(yè)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。